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TEL:0749-65-2966

よくあるご質問

▼全体

Q.アーリーチェックインは可能ですか?
A.基本的に11:00チェックインですが、どうしてもという場合はご相談ください。

Q.目印はありますか?
A.エントランスに看板があります。

Q.レイトチェックアウトは可能ですか?
A.基本的に11:00チェックアウトです。
 延長をご希望の場合は、追加料金2000円をお支払いいただければ、17:00まで延長可能です。(次の予約が入っていない場合に限ります。)

Q.当日予約は可能ですか?
A.当日予約はお電話(0749-65-2966)までお問い合わせください。

Q.予約は何日前から取れますか?
A.6か月前の1日から可能です。

Q.現地でクレジットカードや電子マネーは使えますか?
A.使用できません。現地は現金決済のみです。

Q.GOTOキャンペーンは使えますか?
A.当施設は対象外となります。

Q.予約がとれたか確認したい。予約情報を確認したい。
A.予約完了後、すぐに予約確認メールが届いていれば完了しております。
 ご不安な場合はHPよりお電話かメールにてお問い合わせいただくことも可能です。
または、
■予約番号が分かる場合
ホームページにある【ご予約】の【予約の確認・キャンセル】より必要情報を入力。
■予約番号が分からない場合
お電話またはメールにてお問い合わせください。

Q.予約を変更、キャンセルしたい。
A.変更、キャンセルは予約確認メール下部のURLより変更、キャンセル可能期間内でしたらしていただけます。
 現地決済の場合、お電話からも受付できます。
 オンラインカード決済のお客様は仕様上、ご自身で予約確認メール下部のURLからしていただくしかございませんので、ご了承ください。

※注意:チェックイン日が変わる場合、変更からはできませんので、一度キャンセルして取り直していただくしかございません。
キャンセル料が発生する場合と、他の方に予約を取られてしまうリスクがございますのでご了承ください。

▼プランについて

Q:1サイトにテントはいくつ立てていいですか?
A:テント数に制限はありません。各サイトごとに広さが異なりますので、ご注意ください。

Q:サイトの場所は選べますか?
A:全て区画サイトですので、ご希望の場所に該当するプランをご予約ください。

Q:友達同士で予約したのですが、お隣にサイトを割付していただけますか?
A:ご要望にお答えできる確証はございませんが、予約時の要望欄にその旨を記載いただければ、希望に添えるよう考慮いたします。
 しかし全ての場合でお応えできるわけではありませんので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Q:サイトに車の乗り入れは可能でしょうか?
A: 「S1」「S7」は車の乗り入れは不可です。それ以外のサイトは乗り入れ可能です。

Q:車は何台でも可能でしょうか?
A:サイト内には、車は1台までとさせていただいております。

Q:バイクは何台でも可能でしょうか?
A:バイクは台数制限はございません。何台でも可能です。追加料金はかかりません。

Q:子供も定員にカウントされますか?
A:定員には、お子様(0歳から)も含みます。

Q:ペットは可ですか?
A:ペット可です。排泄物の始末は、必ず飼い主様の責任で行ってください。
 吠え癖がある場合や夜鳴きする場合は他のお客様にご迷惑となってしまいますので、ご遠慮ください。

▼場内設備について

Q:お湯は出ますか?
A:お湯は出ません。洗い場はウォータータンク、雨水タンクのみです。

Q:子供が遊べる場所などはありますか?
A:特に遊具などはございませんが、スケボーとキックボードのレンタルは無料です(数に限りがございます)
 レンタルではありませんが、キャンプ場周辺でボール遊び、凧揚げ、バドミントン、フリスビーで遊んでいただく事もできます。

Q:売店では何が売っていますか?
A:炭・薪・薪割台・スウェーデントーチ・お米の販売を行っています。

Q:クラブハウスや売店は何時まで開いていますか?
A:基本的に、11:00~17:00まで対応可能です。

▼場内ルールについて

Q:タバコは吸えますか?
A:キャンプ場内は全面禁煙となっております。

Q:花火は可能ですか?
A: キャンプ場内の花火は禁止しております。

Q;直火はできますか
A:不可となります。焚火台をご用意ください。

Q:キャンプ場内ではマスクはしなくてもいいですか?
A:原則ご自分のサイト以外ではマスク着用をお願いいたします。
 公共のエリア(クラブハウス、洗い場、トイレなど)でマスク着用がない場合、利用をお断りする場合がございます。

Q:ゴミはどのように処理すればいいですか
A:当施設はすべてお持ち帰りとなっております。

Q:夜はスタッフの方が常駐されますか?
A:複数のご利用者様がいる場合は、常駐しております。
 何か不慮の事態がございましたら、受付時にご案内する連絡先にご連絡ください。
※また、夜に見回りも行っておりますが、夜中22時以降はくれぐれもお静かにしていただき、音を出さないようにご配慮願います。

▼エリアについて

Q:道路は舗装されていますか
A:一部、エリア内が舗装されていない足場の悪い場所がございますので、車高の低いお車はご注意ください。
 また、道中に狭い道があり、車がすれ違えないような場所もございますので、お気を付けて譲り合ってお通りください。(基本的には上り坂側の車が優先です)

Q.当日迷ったらどこに連絡すればいいですか
A:予約確認メールにお電話番号の記載がございます。お気軽にお問い合わせください。

Q.動物や虫は出ますか
A.こちらの施設は自然と隣り合わせとなっておりますので、テントやトイレなどに蛾や蝿、蜘蛛、百足等の虫が入ってしまうことはございます。
 虫よけや虫刺されの薬を持参されることをお勧めします。
 動物は鹿などが出ます。
 動物が夜中に食べ物を漁ってしまう可能性もありますので、クーラーボックスやテント内に入れて頂き、食材や生ごみを外に出さないようにご注意お願いいたします。